A 3 km del Museo del Prado, el hotel Hotel Puerta America Madrid, de 5 estrellas, ofrece un restaurante a la carta. Este hotel en el barrio Chamartín tiene una piscina exterior, junto con aparcamiento privado en el lugar.
El hotel está cerca de las Torres Blancas y a poca distancia de la estación de metro la Cartagena. La Plaza de toros de las Ventas se encuentra a 2 km del lugar en Madrid. Este hotel está situado no demasiado lejos del Retiro, mientras que la estación de autobuses Intercambiador de Avenida de America está a una distancia de unos 10 minutos a pie. La estación de metro más cercana está a una distancia de unos 5 minutos andando.
El Puerta America Madrid cuenta con 315 habitaciones con aire acondicionado, y algunas unidades disponen de ventanas insonorizadas, junto con TV de pantalla plana con canales vía satélite. Las habitaciones están equipadas con un baño privado con albornoces, mientras que algunas tienen vistas a la ciudad.
Cada mañana se invita a los huéspedes al restaurante para desayunar. El restaurante Observatory ofrece una buena variedad de especialidades de la cocina española.
Respecto a los servicios, los huéspedes que tienen acceso a este servicio pueden disfrutar de un snack, material de oficina, un ordenador y la conexión a Internet más rápida de la ciudad con 1Gb y una línea exclusiva y dedicada. Además, sus amplios ventanales de madera, conocidos como shoji, recuerdan a las pantallas utilizadas en las casas japonesas tradicionales, lo que aporta un toque de autenticidad y calidez.
